对情境因素下消费者超市购物行为的研究

To Study on Supermarket Shopping for the Consumers Behavior under Factors of the Situation

杨秀丽 程永运

我国超市已经树立了良好的行业形象，越来越多的消费者选择超市购物。除了商品等传统因素外，情境因素也在影响着消费者对超市的选择和其购物行为，并且影响着顾客对超市的满意度和忠诚度，成为超市购买行为中不可忽略的因素。在分析了超市购物行为中的情境因素的基础上，根据情境因素的对消费者购物醒悟的影响，对超市进行合理的选址和整体布局，注重各种细节的应用，并提供优质的服务，结合情景因素进行符合消费者消费心理的促销活动，从而提升超市形象和声誉，获得更多的顾客流量，特别是更多的重复购买人群。

超市货品配置动态优化模型

李晛

超级市场作为现代化的零售组织形式在商业活动中起到了越来越重要的作用,对于超市管理的研究也越发深入。目前超市管理理论层出不穷,在很大程度上提高了超市的经营水平。但这些理论中绝大部分不涉及多种商品的配置优化问题,超市的进货策略的科学性有待进一步探讨。本文首先提出超市货品配置的动态优化模型,进而以某超市采集的商品数据为例,对模型进行实例运算。该模型的创新之处在于它的计算呈现一个动态的过程,超市管理者需根据实际经营情况反复代入模型求解,最终得到最优方案。该模型更加贴近实际,应用范围十分广泛。